En combien de temps un technicien peut-il arriver ?

Notre objectif est d'intervenir rapidement, en particulier en zone urbaine (Lausanne, Genève, Fribourg, Neuchâtel, Sion). Pour les zones rurales ou de montagne, le délai peut être plus long. Nous vous donnons une estimation honnête lors de votre appel.

Intervenez-vous vraiment la nuit et le week-end ?

Décrivez votre situation via le formulaire: nous vous répondons sous 24 h ouvrables et organisons l'intervention selon les disponibilités réelles. Un déplacement en soirée, nuit ou week-end peut être majoré — le tarif vous est communiqué avant intervention.

Décrivez votre situation via le formulaire

Dépannage chauffage urgent — intervention rapide en Suisse romande

Quand votre chauffage tombe en panne, chaque heure compte. En hiver, une habitation sans chauffage peut descendre à des températures dangereuses en quelques heures. Décrivez-nous la situation via le formulaire: nous traitons les demandes urgentes en priorité et organisons l'intervention au plus vite selon les disponibilités, avec le matériel pour tenter une réparation en un passage quand c'est possible.

Rappelez-moi

Les causes possibles

Identifiez la cause la plus probable avant d'appeler — ça nous aide à arriver préparés.

Panne totale soudaine

La chaudière ne donne plus signe de vie — aucun affichage, aucune tentative de démarrage. Cause électronique ou électrique nécessitant un diagnostic professionnel sans délai.

Chauffage en panne partielle

La chaudière fonctionne mais ne produit plus de chaleur dans tout ou partie du logement. Plusieurs causes possibles: pompe, vannes, pression.

Fuite active sur l'installation

Une fuite dans le circuit de chauffage doit être traitée en urgence pour éviter des dégâts des eaux. Coupez l'alimentation en eau si la fuite est importante en attendant le technicien.

Chaudière bloquée sur un code erreur

L'afficheur indique un code erreur et la chaudière ne redémarre pas malgré les tentatives de réinitialisation.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Avant d'appeler, ces vérifications rapides peuvent résoudre le problème ou fournir des informations utiles au technicien.

1Décrivez votre situation via le formulaire dès que possible — en hiver, agir vite limite les risques.
2Pendant que vous attendez: fermez les fenêtres, couvrez-vous et regroupez la famille dans une pièce.
3Notez le code erreur de la chaudière et la pression affichée — ces informations nous permettent d'arriver préparés.
4Ne tentez pas de démonter la chaudière vous-même — risque électrique et gaz.

Quand appeler un professionnel ?

Maintenant. Ne pas attendre au lendemain — une panne de chauffage en hiver peut exposer votre logement au gel et vos canalisations à des dégâts importants.